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title: A Otis deseja a todos um Feliz Dia do Cliente
description: No Dia do Cliente, saiba como a Otis atua para mantê-lo no centro da operação e do dia a dia da empresa. Confira a entrevista com Mauro Amado.
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# A Otis deseja a todos um Feliz Dia do Cliente

Setembro 2023

- Elevadores

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No dia 15 de setembro, comemora-se o **Dia do Cliente**, uma data que homenageia e valoriza no Brasil os consumidores de produtos e serviços. Para entender melhor como a Otis se relaciona com seus clientes, acompanhe nosso conteúdo especial!

## A importância do cliente na Otis 

**O cliente está no centro de tudo o que fazemos**. Somos pioneiros e líderes mundiais na fabricação, instalação e serviços de elevadores e escadas rolantes, e sempre buscamos oferecer **a máxima qualidade em nossos produtos e serviços**. 

Na Otis, em todas as áreas, o foco é estar próximo aos clientes, oferecendo as melhores soluções, ouvindo suas demandas e necessidades, e entregando o melhor atendimento, afinal somos feitos para movê-los de forma rápida e eficiente.

Nos orgulhamos da nossa busca incessante pela satisfação dos clientes com nossos equipamentos e serviços. A qualidade Otis é reconhecida mundialmente e dá o embasamento e a força de vontade que precisamos para seguir em frente, investindo em tecnologias cada vez mais sofisticadas para oferecer o melhor às pessoas que movimentamos diariamente.

*"Entendemos sempre que os clientes devem ser atendidos em todas as suas necessidades. Eles precisam de soluções eficientes, atendimento rápido e temos que estar próximos deles, com transparência e boa comunicação"*, conta Mauro Amado, Diretor Regional Sul da Otis.

Ele continua: *"(...) a velocidade de resposta em nossa operação é fundamental para a satisfação de nossos clientes. Hoje temos ferramentas importantes que facilitam este processo como WhatsApp, chat, ou mesmo o e-mail, além de outros canais digitais. Mas independente do canal, todos os nossos esforços devem se concentrar em oferecer as melhores soluções para que nossos clientes se sintam abraçados”.*

*"Na Regional Sul, somos responsáveis pela manutenção de muitos equipamentos e sabemos que sempre temos oportunidades de melhorias. Para que possamos sempre atingir bons resultados, atuamos de forma incansável com base em treinamento e capacitação das nossas equipes de campo, soluções inovadoras em produtos e serviços, e tempo de resposta eficiente. E assim operam todas as demais regiões do Brasil. Cultuamos o melhor relacionamento com os clientes. Nós temos que ouvi-lo, saber o que ele quer e atender"*, explica Mauro. 

### Saiba mais sobre a trajetória do Mauro Amado

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Mauro Amado é Diretor Regional Sul da Otis. Ele entrou na empresa em 2001, na filial de Campinas, e desde então ocupou diversos cargos de gerência e direção. Em 2019, assumiu as operações da regional Sul do país, com 13 filiais que estão sob seu comando. 

Ele conta em mais detalhes** como é o dia a dia de um Diretor Regional**. *"Nosso time busca diariamente cumprir com nossos planos e estratégias e discutimos juntos para entender o que e como vamos executar todas as ações necessárias. Contamos com o suporte em das áreas de Engenharia, Operações, Fábrica, Financeiro, Marketing e Jurídico para chegar nas melhores soluções"*, explica Mauro.

## A Otis deseja um ótimo Dia do Cliente a todos!

A confiança de nossos clientes nos permite seguir movendo bilhões de pessoas em todo o mundo todos os dias.

Mauro aproveita a oportunidade para deixar uma **mensagem aos clientes e leitores**. *"Neste Dia do Cliente reforço, unido com todo nosso time, o nosso compromisso de continuar movendo bilhões de pessoas diariamente com base em nossos absolutos que são segurança, qualidade e ética. O cliente seguirá no centro de tudo o que fazemos, a nossa empresa gira em torno dele, e temos que seguir oferecendo produtos e serviços com rapidez, transparência e seriedade"*, finaliza o Diretor Regional Sul da Otis. 

**Conte com a Otis** para soluções em transporte vertical. A empresa está há mais de 170 anos no mercado, oferecendo produtos e serviços de qualidade e segurança para seus clientes. Acesse o site para conhecer todos os produtos e serviços oferecidos e continue acompanhando os conteúdos do blog para saber mais sobre a empresa e o setor.