--- title: Como a tecnologia pode auxiliar na manutenção de elevadores description: Na era da conectividade, a manutenção de elevadores tem o auxilio da tecnologia. Nós precisamos explorar as ferramentas tecnológicas que ajudam o síndico. --- [Blog Otis Elevadores - Lideramos a indústria de transporte vertical ](https://blog.otis.com/br) # [Como a tecnologia pode auxiliar na manutenção de elevadores](https://blog.otis.com/br/a-tecnologia-e-a-manutencao-de-elevadores) Escrito por [The Otis Team](https://blog.otis.com/br/author/the-otis-team) | Julho 2022 Você já deve ter percebido como a tecnologia mexe com o nosso dia a dia, não é? Vivemos em um ambiente **em constante mudança** e conectados o tempo todo. Desde rotinas mais simples, como agendar tarefas em aplicativos de produtividade, até a utilização de plataformas de acompanhamento de serviços, o acesso à informação ficou muito mais prático. A tecnologia também pode auxiliar na manutenção de elevadores. Esse pode ser um grande diferencial na hora de contratar um serviço para o seu [condomínio](https://blog.otis.com.br/saiba-identificar-os-problemas-no-elevador-do-seu-condominio/). Na era da conectividade, precisamos explorar as ferramentas e soluções de tecnologia que podem auxiliar o [síndico na gestão do condomínio.](https://blog.otis.com.br/habilidades-que-um-bom-sindico-precisa-ter/) É pensando nisso que a empresa trabalha com uma ferramenta chamada **Otis Field**. Trata-se de um sistema de controle onde os técnicos da empresa recebem de forma online **todas as informações** referentes a um chamado. Assim, poderão proporcionar uma resposta muito mais imediata e sabendo agir conforme a demanda de cada local.   As vantagens do **Otis Field** traduzem bem como a [tecnologia](https://blog.otis.com.br/elevadores-modernos-quais-as-tendencias-e-inovacoes/) é uma grande aliada no atendimento e na solução das demandas dos consumidores. Um dos principais benefícios do serviço é a possibilidade de emitir uma **Ordem de Serviços eletrônica. **Ela é preenchida pelo profissional de campo da [Otis](https://www.otis.com/pt/br/?utm_source=Blog-otis&utm_medium=link&utm_campaign=post-como-a-tecnologia-pode-auxiliar-na-hora-de-fazer-a-manutencao-do-elevador), aquele que irá realizar as manutenções e reparos, e pode ser assinada pelo cliente diretamente na tela do smartphone.  ## Separamos três importantes funcionalidades da ferramenta  - **Detalhes do serviço prestado:** a Ordem de Serviços eletrônica possui todas as informações necessárias e que descrevem bem que tipo de serviço está sendo executado pelo técnico da Otis [no seu elevador](https://blog.otis.com.br/saiba-identificar-os-problemas-no-elevador-do-seu-condominio/). O documento também detalha qual o defeito identificado e informa qual a **situação do equipamento**. Além disso, os nomes dos responsáveis e seus devidos registros técnicos também estão especificados.  - **Assinatura eletrônica: **Essa é uma das vantagens mais relevantes da ferramenta. Após ser preenchida pelo [técnico](https://blog.otis.com.br/tecnica-em-elevadores-o-poder-feminino-na-manutencao/) na conclusão do serviço, o cliente poderá assinar o documento diretamente na tela de um smartphone. Funcionalidade que proporciona **economia de tempo**, otimiza processos, traz segurança e praticidade. A assinatura eletrônica é uma prática **realizada por diversas instituições**, como as bancárias, por exemplo. Ou seja, é muito seguro e com validade.  - **Documento enviado por e-mail: **Após as assinaturas, a **Ordem de Serviços eletrônica** é enviada diretamente para o e-mail cadastrado pelo [condomínio](https://blog.otis.com.br/quais-os-cuidados-que-o-sindico-deve-ter-ao-administrar-um-condominio/). Assim, também fica mais fácil fazer o controle da [manutenção de elevadores](https://blog.otis.com.br/como-funcionam-os-planos-de-manutencao-para-elevadores/) sem precisar ter tudo impresso e armazenado em estantes e gavetas. Você pode organizar em pastas no seu computador ou até mesmo anexar o documento em ferramentas na nuvem.  *Saiba como garantir o melhor desempenho do seu equipamento com o Guia Manutenção de Elevadores. Clique no banner e saiba mais!* Além disso, o **Otis Field** conta com outras vantagens – uma espécie de rede de serviços conectados. Com a ajuda da plataforma, o técnico tem acesso ao **catálogo** de peças e também aos relatórios da **performance** de cada equipamento a ser atendido por ele, proporcionando mais eficiência ao processo.  Essa ferramenta é mais um movimento da [Otis](https://www.otis.com/pt/br/?utm_source=Blog-otis&utm_medium=link&utm_campaign=post-como-a-tecnologia-pode-auxiliar-na-hora-de-fazer-a-manutencao-do-elevador) para um relacionamento **muito próximo com os seus clientes** e que aprimoram ainda mais os atendimentos. Tecnologia, conforto e [segurança](https://blog.otis.com.br/seguranca-no-elevador-informacoes-essenciais-dentro-da-cabina/) podem convergir para proporcionar uma melhor experiência na utilização dos nossos serviços. Além das ferramentas digitais, a [Otis](https://www.otis.com/pt/br/?utm_source=Blog-otis&utm_medium=link&utm_campaign=post-como-a-tecnologia-pode-auxiliar-na-hora-de-fazer-a-manutencao-do-elevador) tem à disposição dos seus clientes um **Centro de Atendimento ao Cliente Otis** (CAC) disponível 24 por dia, sete dias por semana. É um serviço sempre à disposição para solicitações urgentes e um espaço para tirar dúvidas sobre o funcionamento do seu elevador. [Visualizar publicação completa](https://blog.otis.com/br/a-tecnologia-e-a-manutencao-de-elevadores) ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "The Otis Team" }, "dateModified" : "2022-10-04T21:02:43.937Z", "datePublished" : "2022-07-14T18:55:55Z", "headline" : "Como a tecnologia pode auxiliar na manutenção de elevadores", "image" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 675, "url" : "https://7816017.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7816017/tecnologia-na-manutencao-de-elevadores.jpg", "width" : 1200 }, "mainEntityOfPage" : "https://blog.otis.com/br/a-tecnologia-e-a-manutencao-de-elevadores", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 60, "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png", "width" : 60 }, "name" : "Blog Otis Elevadores - Lideramos a indústria de transporte vertical" } } ```