Checklist de segurança em elevadores

Novembro 2025

O elevador é, sem dúvida, um dos meios de transporte mais utilizados no dia a dia. Presente na maioria dos lugares — condomínios residenciais e comerciais, shoppings, aeroportos, supermercados, entre outros —, sua presença é tão habitual em nossas vidas que, muitas vezes, os usuários não se atentam às medidas de segurança em elevadores.

No entanto, essa atenção deve ser uma prioridade máxima para síndicos e administradores. O administrador é o responsável legal pelo condomínio, cabendo-lhe a responsabilidade de zelar pela segurança em elevadores e pelo conforto dos usuários. Afinal, o elevador é o meio de transporte mais seguro do mundo.

Este artigo, essencial para a gestão de ativos verticais, oferece um checklist completo. Vamos além das dicas básicas para focar nos três pilares que sustentam a segurança em elevadores: manutenção preventiva, conformidade legal e boas práticas diárias.

Pilar da prevenção: o papel central da manutenção

É impossível falar da segurança em elevadores sem citar a manutenção preventiva. O equipamento contém milhares de peças, e todas precisam trabalhar em conjunto para garantir o transporte seguro dos usuários.

A manutenção preventiva é a maneira mais simples e eficaz de garantir a segurança no elevador.

Dica: Planos de manutenção de elevadores Otis

O que a manutenção preventiva precisa incluir?

A manutenção consiste em uma série de serviços para assegurar o bom funcionamento do equipamento. Esta prática está prevista na norma que regula, orienta e exige o cumprimento de determinadas atividades que envolvem lubrificação, limpeza, configurações e ajustes dos elevadores. A manutenção preventiva é uma atividade periódica fundamental.

Durante as visitas, o técnico avalia o desgaste das peças e consegue identificar possíveis falhas. Um serviço de excelência e focado na segurança em elevadores precisa incluir:

  • Vistorias abrangentes: constantes vistorias na cabina, poço e casa das máquinas.
  • Inspeção de componentes críticos: manutenção de peças como o motor e seus rolamentos, o sistema de freio da máquina, as polias e os cabos de tração.
  • Avaliação do sistema: inspeção regular da tensão dos cabos de aço.
  • Cuidado com a guia: ajuste ou substituição das guias e dos patins.
  • Limpeza essencial: limpeza do poço do elevador.
  • Componentes elétricos: vistoria em motores, interruptores, geradores, freios, controles e contatos do sistema

A confiança na empresa mantenedora

Como é possível observar, a maneira mais simples de garantir a segurança no elevador é através da manutenção preventiva. Por isso, é fundamental escolher com cuidado a empresa responsável por esse serviço.

A Otis está no mercado há mais de 170 anos e é líder no segmento de elevadores e escadas rolantes. Por entender a importância de cuidar dos clientes, a empresa oferece atendimento 24 horas por dia, sete dias por semana. Além disso, a empresa possui peças de reposição com garantia de origem para substituição, tanto em equipamentos Otis quanto de outras marcas.

Pilar da conformidade: normas técnicas de segurança e modernização

A segurança em elevador é uma questão de conformidade. A idade do equipamento não anula a necessidade de aderir aos padrões técnicos vigentes.

O padrão único de segurança e a responsabilidade do síndico 

As normas técnicas de segurança recomendam que todos os elevadores (sejam antigos ou modernos) tenham o mesmo nível de segurança para os usuários e técnicos de manutenção.

Logo, é importante que o síndico converse com a empresa responsável pela manutenção para saber se o condomínio está dentro das adequações. A falha em cumprir as normas expõe o condomínio a riscos legais.

O plano de modernização como garantia de segurança

Caso o condomínio esteja com o equipamento defasado, é preciso trabalhar em um plano de modernização para melhorar a segurança no elevador e evitar acidentes. A modernização é o caminho para adequar o elevador aos níveis de segurança mais recentes, incorporando tecnologias que previnem falhas e garantem um funcionamento mais suave e eficiente.

A modernização envolve a substituição de componentes obsoletos, como sistemas de freio e controladores, elevando o padrão de segurança e desempenho do equipamento.

Leia também: Benefícios da modernização de elevadores: por que modernizar?

Pilar do dia a dia: boas práticas e uso responsável 

A modernização inclui a troca de componentes obsoletos — como sistemas de freio e controladores — elevando o padrão de segurança e desempenho. No dia a dia do condomínio, existem algumas práticas que, quando adotadas por síndicos e usuários, minimizam riscos.

Normas de conduta para o síndico

O síndico, como responsável legal, deve estabelecer e fiscalizar normas rigorosas:

  • Acesso restrito: não permitir o acesso de estranhos ou moradores na casa de máquinas, ou poço do elevador. Esses são locais técnicos de alto risco.
  • Caso alguém fique preso dentro do elevador, é necessário chamar ajuda especializada imediatamente. O resgate de pessoas deve ser feito por técnicos habilitados ou pelo Corpo de Bombeiros.

Regras fundamentais para os usuários

A segurança em elevadores exige a colaboração de todos:

  • Portas: não permitir a abertura forçada de portas automáticas. Isso danifica o equipamento e coloca em risco a vida dos usuários.
  • Carga: respeitar o limite de peso e capacidade de pessoas indicado na cabina.
  • Conduta: instruir as crianças a não usarem o elevador sozinhas e a não pularem ou brincarem dentro da cabina.

Leia também: O que é um elevador com chamada inteligente?

Segurança em elevadores é responsabilidade compartilhada 

A segurança no elevador é um assunto sério e precisa ser tratado com responsabilidade. Ainda que o síndico seja o principal encarregado, todos do condomínio precisam tomar os devidos cuidados.

Como já mencionado, o elevador é o meio de transporte mais seguro do mundo, e se cada um fizer sua parte — do síndico garantindo a manutenção e a modernização, ao usuário respeitando as normas — as viagens serão ainda mais confortáveis e confiáveis.

Quer garantir a segurança do seu elevador com manutenção preventiva e atendimento especializado? Acesse o site da Otis e conte com nossa equipe 24h para manter seu elevador sempre atualizado.