Quando pensamos em aeroportos, geralmente os imaginamos como espaços com infraestrutura moderna e bem planejada. No entanto, há um aspecto que muitas vezes passa despercebido: vários ainda são projetados de uma forma que exclui milhares de pessoas todos os dias. A mobilidade acessível é um aspecto fundamental que ainda representa um dos maiores desafios em muitos aeroportos da América Latina.
A boa notícia é que as soluções já estão ao nosso alcance. Decisões sobre infraestrutura e gestão executiva podem realmente fazer uma diferença significativa para milhões de usuários que embarcam em voos todos os dias.
De acordo com a Organização Mundial da Saúde, mais de 15% da população mundial apresenta algum tipo de deficiência, e esse número cresce a cada ano.
Essas estatísticas também incluem idosos, gestantes, passageiros com lesões temporárias, pais com carrinhos de bebê e viajantes com malas pesadas. Todos eles precisam de deslocamentos fáceis e seguros.
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Os aeroportos são alguns dos lugares mais desafiadores em termos de mobilidade, devido ao seu grande tamanho. A Pesquisa de Experiência Aeroportuária, elaborada pela J.D. Power, detalha que 40% dos passageiros consideram as transferências internas nos terminais um dos aspectos mais estressantes de sua experiência de viagem.
Quando falamos em mobilidade acessível, não nos referimos apenas a rampas ou sinalização em Braille, mas também a sistemas como elevadores e escadas rolantes. Essas soluções conectam níveis, reduzem distâncias e facilitam a movimentação de qualquer pessoa dentro do aeroporto.
O tempo médio que um passageiro leva para ir da entrada do aeroporto até o portão de embarque é de 23 minutos. No entanto, esse tempo pode chegar a 40 minutos em terminais com conexões precárias. Para pessoas com mobilidade reduzida, esse tempo pode dobrar se não houver transporte adequado disponível.
A Organização da Aviação Civil Internacional (OACI) recomenda que todos os aeroportos internacionais do mundo desenvolvam políticas de inclusão que vão além dos requisitos mínimos estabelecidos. Seguir essa diretriz ajuda a promover uma experiência de viagem igualitária para todos os passageiros.
Da mesma forma, a acessibilidade não é apenas uma questão técnica, mas também parte integrante da experiência do usuário. Relatórios focados em projetos de infraestrutura inclusiva indicam que ambientes acessíveis melhoram os seguintes aspectos da vida das pessoas:
Um equívoco comum no mundo corporativo é acreditar que investir em acessibilidade representa um custo elevado. No entanto, um relatório do Grupo Banco Mundial mostra que, para cada dólar investido em infraestrutura acessível, até quatro dólares retornam em benefícios. Isso ocorre devido a fatores como:
Além disso, é importante considerar que o turismo acessível é um mercado em constante crescimento.
Na Otis, entendemos que todo aeroporto exige uma operação eficiente sem comprometer a experiência do usuário. Por isso, projetamos soluções específicas para aeroportos, com base nas premissas de acessibilidade, segurança e tecnologia.
Estas são algumas de nossas soluções:
Elevadores de alto fluxo: projetados para operar continuamente em áreas de alta demanda, como aeroportos. Eles incorporam tecnologias como o sistema de gerenciamento de tráfego Compass 360, que otimiza a alocação de veículos e reduz o tempo de espera, melhorando a eficiência do fluxo de passageiros.
Rampas e escadas rolantes inteligentes: acionadas pela presença de usuários, otimizam o consumo de energia e garantem o fluxo contínuo dentro dos terminais.
Manutenção preventiva: Nossos planos de assistência contam com manutenção preventiva periódica, processo que ajuda a evitar que falhas ocorram.
Soluções acessíveis para pessoas com mobilidade reduzida: Nossos elevadores e escadas rolantes contam com cabinas espaçosas, botões em Braile, sistemas de áudio e sinalização clara para garantir que todos possam se deslocar sem obstáculos.
Suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana: Oferecemos assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir o funcionamento ideal de nossas soluções, todos os dias do ano, por meio de serviços como o OTISLINE e o portal eService.
Tecnologias sustentáveis e com eficiência energética: Incorporamos sistemas como o ReGen™, que permite aos elevadores gerar energia durante a operação, reduzindo o consumo em até 75% em comparação com os sistemas tradicionais.
Essas soluções já estão sendo implementadas em aeroportos ao redor do mundo para que a mobilidade vertical deixe de ser uma barreira e se torne, de uma vez por todas, uma vantagem competitiva.
Na Otis, ajudamos você a projetar soluções verticais seguras, pensadas para o presente e o futuro do setor aeroportuário. Entre em contato ou visite nosso site para que nossos especialistas orientem você conforme as necessidades do seu projeto.