Previna isto e evite a manutenção corretiva dos elevadores

Se você é administrador ou gerente de um prédio com elevadores, sabe que muitos fatores afetam o bom funcionamento desses equipamentos. No mundo da gestão predial, há uma linha tênue e fundamental entre a manutenção preventiva (planejada e econômica) e a manutenção corretiva (emergencial e onerosa).

A manutenção corretiva é o resultado direto de falhas inesperadas, desgastes não monitorados ou, mais frequentemente, de práticas inadequadas dos usuários, que provocam incidentes e resultam em reparos ou paralisações do serviço.

A Otis entende que o seu papel é garantir a máxima disponibilidade e segurança dos ativos. Por isso, este artigo apresenta cinco práticas que devem ser evitadas para transformar a gestão de riscos em tranquilidade operacional.

Entenda a diferença: manutenção corretiva vs. preventiva — por que a distinção é importante

A manutenção corretiva ocorre depois da falha, enquanto a preventiva é realizada antes que ela aconteça. Na teoria tudo parece simples, mas, na prática, muitas organizações optam pela corretiva por parecer menos onerosa no curto prazo. Essa escolha costuma resultar em custos mais altos no médio prazo: reparos emergenciais têm preço elevado, causam indisponibilidade e, em casos graves, podem trazer riscos à segurança e responsabilidades legais.

Uma gestão técnica eficaz combina manutenção preventiva (rotinas planejadas) com estratégias preditivas (monitoramento por condição). O objetivo é reduzir a taxa de chamadas corretivas, aumentar MTBF (tempo médio entre falhas) e controlar OPEX.

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O perigo de ignorar ruídos e vibrações 

Um elevador silencioso é um elevador saudável. Um dos principais erros que um administrador pode cometer é ignorar ruídos ou tremores que aparecem ao longo do tempo. Nunca ignore esses sinais: esperar só aumenta o risco e o custo do reparo.

Como interpretar sinais de alerta mecânicos

Sons como chiados, batidas ou vibrações podem ser indicadores de anomalias, desajustes ou desgaste de peças mecânicas. Esses sinais sugerem:

• Frenagem: chiados podem indicar desgaste no sistema de freio.
• Cabos e polias: ruídos de atrito podem sinalizar problemas na lubrificação ou tensão dos cabos e polias.
• Guias: vibrações anormais podem ser causadas por guias desalinhadas.

Esperar uma falha completa para acionar a manutenção corretiva não somente aumenta o custo do reparo, mas também eleva o risco de segurança para os usuários e o tempo de inatividade do equipamento.

O risco silencioso da sobrecarga constante 

A sobrecarga é um problema comum em edifícios residenciais e comerciais, quando os elevadores são utilizados para transportar objetos que, ao serem acumulados, podem exceder a capacidade máxima do equipamento.

Impacto no sistema de tração 

Esse mau uso frequentemente causa danos mecânicos e elétricos, que por sua vez podem provocar paradas bruscas ou travamentos. Os principais componentes afetados são:

• Motor e máquina de tração: forçados a trabalhar além de sua capacidade nominal.
• Sistema de freio: submetido a um estresse adicional, acelerando o desgaste das sapatas.
• Precisão de nivelamento: a sobrecarga constante compromete a capacidade do elevador de alinhar-se perfeitamente com o piso do andar, criando um risco de tropeço.

É essencial que o síndico ou administrador fiscalize e conscientize os moradores sobre o respeito ao limite de peso e, sempre que possível, utilize elevadores de carga, além dos de passageiros, para evitar a necessidade de manutenção corretiva.

Mau uso das portas e botoeiras 

Portas e botoeiras são os componentes com maior interação dos usuários e, por isso, os mais vulneráveis a danos.

Nunca force as portas 

Abrir ou fechar as portas manualmente ou de forma inadequada pode causar movimentos irregulares e lentidão na resposta. Portas automáticas são projetadas para abrir e fechar com precisão. Qualquer intervenção física — como segurar, forçar ou empurrar — desajusta seus mecanismos e aumenta a chance de manutenção corretiva.

A regra é clara: se a porta não está abrindo, há um problema que deve ser resolvido por um técnico, e não pela força.

Cuidado com o painel de controle

Luzes que piscam, apagam-se inesperadamente ou não funcionam corretamente podem ser indícios de falhas no sistema elétrico da botoeira ou no painel de controle. 

As causas podem incluir contato com líquidos, uso inadequado de produtos de limpeza, impactos ou a clássica insistência em apertar botões repetidamente. Danos ao painel comprometem a comunicação e a segurança do sistema elétrico.

Dica: Como realizar a limpeza correta de seu elevador

Segurança dos usuários e cuidado coletivo

A manutenção corretiva também pode ser evitada com orientações claras sobre o uso do equipamento, especialmente para crianças e tutores de animais de estimação.

Regras de conduta essenciais 

• Supervisão de crianças: é fundamental que estejam acompanhadas por um adulto responsável e evitem brincar na cabina, mexer nas portas ou apertar a botoeira sem necessidade. Esses comportamentos podem causar danos e comprometer a segurança.
• Cuidado com animais: mantenha-os sempre com coleira curta e próximos ao acompanhante para evitar contato com partes móveis. Em escadas rolantes, leve-os no colo para prevenir que patas ou unhas fiquem presas nas ranhuras do piso.

É importante incentivar o cuidado com os equipamentos por parte de todos os moradores, reforçando a importância de zelar pelos elevadores.

Invista na prevenção, não em conserto 

A manutenção corretiva é cara, estressante e impacta diretamente a reputação do seu empreendimento. A maneira mais eficaz de evitá-la é por meio de uma vigilância constante por parte do administrador e de uma parceria técnica de confiança.

Se você observar usos incomuns do elevador, é melhor solicitar uma visita técnica ou manutenção que permita detectar danos, fazer os reparos preventivos com peças de reposição garantidas, que assegurem o bom funcionamento dos seus elevadores.

Nossa equipe especializada em manutenção multimarcas pode ajudar você a manter a eficiência e o funcionamento adequado de elevadores, escadas rolantes, esteiras e rampas elétricas.

Entre em contato com a Otis e agende uma avaliação técnica. Transforme a manutenção corretiva em estratégia preventiva.