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title: Resgate automático de pessoas nos elevadores
description: Saiba mais sobre resgate de pessoas nos elevadores e conheça o Resgate Automático Gen2, sistema que possui resposta imediata após falta de energia.
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# Resgate automático de pessoas nos elevadores

Julho 2022

- Elevadores, Saúde e Segurança

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![Resgate automático de pessoas nos elevadores](https://blog.otis.com/hubfs/resgate-automatico-de-pessoas-nos-elevadores.jpg)

Quando falamos em segurança no elevador, não podemos esquecer de uma situação que deixa muitas pessoas apreensivas: o que fazer quando há passageiros dentro de um equipamento que parou de funcionar?

A Otis, referência mundial no segmento de [elevadores e escadas rolantes](https://blog.otis.com/br/.br/elevadores-esteiras-e-escadas-rolantes-na-era-digital/), trouxe a resposta para essa pergunta. No artigo, você também encontrará informações sobre o Resgate Automático Gen2 e como seu sistema possui resposta imediata após a ocorrência de [falta de energia](https://blog.otis.com/br/.br/como-otimizar-o-consumo-de-energia-eletrica-em-seu-elevador/).

## Como fazer o resgate de pessoas nos elevadores?

Entendemos que este é um assunto muito importante — afinal, [segurança no elevador](https://blog.otis.com/br/.br/check-list-de-seguranca-em-elevadores/) não é brincadeira. O equipamento pode parar por diversos motivos, desde questões elétricas, falta de energia, ou falhas mecânicas.

O que importa nessas horas é acalmar os passageiros e tomar providências rápidas para minimizar o risco da situação. Caso o elevador pare de funcionar com usuários dentro, a primeira recomendação é ligar para a empresa conservadora ou para o Corpo de Bombeiros.

É muito importante ressaltar que o resgate de passageiros só poderá ser feito por técnicos habilitados da empresa mantenedora ou pelo Corpo de Bombeiros. [Zeladores](https://blog.otis.com/br/.br/dia-do-zelador/), porteiros ou outras pessoas não estão autorizadas a mexer no elevador ou tentar o resgate.

Enquanto a ajuda especializada não chega, converse com os passageiros. Apesar de ser uma situação difícil, eles precisam manter a calma e não forçar as portas, nem tentar sair por conta própria. O elevador pode voltar a funcionar a qualquer momento, e pode causar incidentes.

*Clique no banner para baixar o e-book da Otis sobre segurança em elevadores:*

[*![seguranca-em-elevadores-guia-de-uso-e-cuidados](https://blog.otis.com/hs-fs/hubfs/seguranca-em-elevadores-guia-de-uso-e-cuidados.jpg?width=456&name=seguranca-em-elevadores-guia-de-uso-e-cuidados.jpg)*](https://products.otis.com/pt-br/pt-br/seguranca-elevador?utm_source=blog-otis&utm_medium=banner&utm_term=resgate-automatico-de-pessoas-nos-elevadores)

## Saiba mais sobre o Resgate Automático Gen2

 Agora que você já sabe o que fazer caso haja pessoas presas no elevador, está na hora de conhecer o Sistema de Resgate Automático. Mais conhecido como AROBOX, ele foi desenvolvido para os modernos elevadores GEN2 e é uma exclusividade da Otis.

Dica: [Por que modernizar o elevador?](https://blog.otis.com/br/.br/por-que-modernizar-o-elevador/)

O sistema é acoplado ao controle do equipamento e atua de forma imediata após a ocorrência de falta de energia no edifício. Quando isso acontece, há um movimento suave da cabina em velocidade reduzida até o andar mais próximo, obedecendo todas as regras de [segurança no elevador](https://blog.otis.com/br/.br/seguranca-no-elevador-informacoes-essenciais-dentro-da-cabina/). Com a cabina nivelada, o sistema permite a abertura das portas e os passageiros podem sair de forma tranquila e protegida.

Esse resgate automático para elevadores é possível graças ao conjunto de baterias independentes dentro do dispositivo. Elas são carregadas durante o período em que o equipamento permanece em “standby“. O sistema é independente e capaz de manter a energia necessária para o funcionamento dos dispositivos de [segurança do elevador](https://blog.otis.com/br/.br/saiba-como-fazer-do-elevador-um-ambiente-mais-seguro/), tais como a [luz de emergência](https://blog.otis.com/br/.br/luz-de-emergencia-para-elevadores/) e o botão de alarme sonoro.

Essa autonomia dura pelo menos uma hora e é acionada exclusivamente para emergências. Assim, não é possível efetuar novas chamadas para outros andares após a liberação dos passageiros, apenas quando há o restabelecimento da [energia](https://blog.otis.com/br/.br/saiba-como-a-iluminacao-a-led-pode-otimizar-o-consumo-de-energia-do-seu-elevador/).

Dica: [Modernizar elevadores: essencial no mundo moderno](https://blog.otis.com/br/resgate-automatico-de-pessoas-nos-elevadores/)

Os benefícios desse sistema são:

- sistema eletrônico exclusivo de avançada tecnologia, disponível para o equipamento GEN2;
- redução de risco de acidentes com usuários devido ao pânico em decorrência de passageiros presos;
- maior confiabilidade e tranquilidade na utilização dos usuários;
- instalação em apenas duas horas;
- garantia de um ano.

 O **resgate automático para elevadores** é compatível com unidades GEN2 previamente preparadas.

Clique para conhecer mais sobre o [Elevador Gen2®Comfort](https://www.otis.com/pt/br/products-services/products/gen2-comfort). E conte sempre com a [Otis](https://www.otis.com/pt/br/home).