5 tópicos sobre a manutenção de elevadores

Os elevadores são a base operacional de edifícios com múltiplos pavimentos — e, por isso, merecem atenção técnica contínua. Um bom programa de manutenção de elevadores não só evita paralisações e riscos, como também preserva o valor do ativo e melhora a experiência do usuário. 

Para apoiar os gestores na missão de manter a excelência, a seguir você encontrará orientações práticas, indicadores úteis e sinais de alerta que ajudam a decidir quando acionar a assistência técnica especializada.

1.Viagem confortável: conforto é sinal de saúde do equipamento

Uma viagem suave e silenciosa é mais do que conforto: é um indicativo de que componentes mecânicos e sistemas de controle estão em bom estado. Solavancos, ruídos metálicos, tremores ou partidas bruscas são sintomas que merecem investigação.

Identificando sinais de alerta na performance

Sons, solavancos e tremores durante o percurso são mais do que incômodos: eles são sinais claros de que o elevador pode necessitar de um ajuste fino ou de uma inspeção mais aprofundada.

• Ruídos estranhos: o motor, cabos de tração ou guias desalinhadas podem gerar ruídos anormais. Se você detectar algo fora do comum, é um forte indicativo de que é hora de acionar sua empresa mantenedora.
• Solavancos e tremores: movimentos bruscos no início ou no fim da viagem, ou tremores ao longo do percurso, podem indicar problemas com o sistema de controle ou com a lubrificação das guias.

Faça algumas viagens regularmente, preste atenção à sensação e aos sons. A detecção precoce de anomalias é a primeira linha de defesa contra reparos caros e paradas prolongadas.

Leia também: Saiba identificar problemas no elevador do seu condomínio

2. Nivelamento: precisão que garante acessibilidade e segurança

Nivelamento é o alinhamento entre o piso da cabina e o pavimento do andar. Desníveis, mesmo pequenos, representam risco de tropeço, comprometem a acessibilidade e, em alguns municípios, implicam em não conformidade com normas técnicas.

Nivelamento e conformidade regulatória

Em muitas jurisdições, as regras de acessibilidade e normas técnicas (como as NBRs no Brasil) determinam o tamanho máximo do “degrau” permitido entre o elevador e o andar.

Um nivelamento inadequado não só representa um risco de tropeço para os passageiros, especialmente a população idosa e pessoas com deficiência, mas também sinaliza um problema no sistema de controle ou nos freios.

• Sinais de desajuste: se você começar a notar um desnível, ou que o elevador se move ligeiramente para cima e para baixo enquanto as pessoas entram ou saem (a chamada “flutuação”), isso exige atenção imediata.

Chamar a empresa de manutenção de elevadores para realizar um ajuste é essencial para manter a conformidade legal e garantir a acessibilidade total. A Otis, com tecnologias como o sistema Compass® e eView™, oferece maior acessibilidade e atendimento às necessidades da população idosa e passageiros com deficiência.

3. Portas: peça-chave de segurança (e causa comum de paradas)

As portas do elevador são, ironicamente, um dos componentes mais cruciais e, ao mesmo tempo, a principal causa de paradas: portas com defeito podem ser responsáveis por mais de 50% de todas as interrupções de serviço.

Avaliando o desempenho do componente mais ativo

Portas que não fecham ou abrem corretamente podem causar atrasos, e o desgaste constante exige que a manutenção de elevadores esteja atenta a esta área.

• Avaliação visual e sonora: observe a velocidade e a suavidade do movimento. O movimento é suave e silencioso? Ou há ruídos, trepidações ou mudanças abruptas na velocidade?
• Prevenção de falhas: esses sinais podem ser os primeiros avisos de que sensores, rolamentos ou o motor da porta estão desgastados. A manutenção preditiva pode substituir esses componentes antes que eles resultem em uma paralisação total.

4. Plano de manutenção: do reativo ao preventivo e preditivo

Manter os elevadores funcionando ininterruptamente exige mais do que inspeções periódicas; exige um plano de serviço inteligente e adaptado.

A necessidade de personalização e proatividade

Cada edifício é único, com diferentes fluxos de tráfego, idades de equipamentos e requisitos regulatórios. Sua empresa de manutenção de elevadores deve:

• Oferecer opções personalizadas: o plano deve ser adaptado especificamente às suas necessidades, e não ser uma solução genérica.
• Planejamento de Ciclo de Vida: a Otis mantém cerca de 2,4 milhões de unidades de clientes em todo o mundo — o maior portfólio de serviços do setor. Essa experiência permite à Otis ajudar você a planejar atualizações estéticas e até mesmo a modernização completa (quando chegar a hora certa) para garantir que seu equipamento acompanhe as inovações.

Conheça os planos de manutenção da Otis aqui

5. Tecnologias que agregam valor à manutenção de elevadores

A era da manutenção puramente reativa acabou. Graças à Internet das Coisas (IoT), a manutenção de elevadores evoluiu para a preditiva.

Soluções que elevam o padrão de serviço

Você pode aplicar novas tecnologias para gerenciar e monitorar sistemas críticos em seu prédio. As inovações exclusivas da Otis transformam a gestão de mobilidade:

• Sistema Compass® 360: proporciona menor tempo de deslocamento ao agrupar passageiros com o mesmo destino. Isso resulta em um serviço organizado, mais rápido e inteligente. O sistema de gerenciamento de destinos foi fornecido, por exemplo, ao arranha-céu New Bund Center em Xangai.
• eCall™ Plus*: com o aplicativo para smartphone eCall® Plus*, o passageiro pode chamar um elevador remotamente e obter uma experiência sem contato com os botões. *Em teste para futuro lançamento na América Latina.
• Outros sistemas: a Otis disponibiliza outros dispositivos, sejam de segurança, performance ou design para atualização e modernização dos elevadores de seu edifício. Consulte todas as nossas soluções em https://www.otis.com/pt/br 

Com a modernização, é possível integrar esses dispositivos de segurança, performance e design para garantir que seu elevador permaneça seguro, eficiente e valorizado.

Conte com o líder global em manutenção

A excelência na manutenção de elevadores é uma mistura de observação atenta (nível de conforto e nivelamento) e adoção de tecnologia de ponta. Lembre-se, a Otis não somente fabrica e instala: nós somos líderes globais em serviços, com atuação em mais de 200 países e territórios.

Sua próxima decisão de manutenção define o futuro do seu edifício.

Conte com a experiência e a tecnologia da Otis. Consulte todas as nossas soluções e eleve o padrão de serviço em seu edifício.