Muitos usuários não sabem o que fazer quando enfrentam problemas como o elevador parando fora do andar de destino. Por isso, é importante que o síndico ou administrador do prédio tenha clareza dos procedimentos indicados. Geralmente, esses problemas no elevador são causados por defeitos em algum componente, como os sensores, portas, etc.
Infelizmente, essa situação pode ser comum nos condomínios. Por isso, a Otis, maior fabricante de elevadores e escadas rolantes do mundo, preparou este conteúdo com algumas orientações. Continue a leitura para saber como proceder em situações como essa.
Os elevadores podem precisar de ajustes periódicos para funcionarem bem. Falhas podem ser resolvidas antecipadamente uma vez que as manutenções preventivas sejam realizadas com regularidade. É fundamental estar sempre atento ao funcionamento dos equipamentos no dia a dia.
Além da manutenção, é importante orientar passageiros e funcionários do edifício a relatarem qualquer sinal de desgaste, como barulhos incomuns e outros pequenos problemas.
Também vale a pena instruir os usuários sobre boas práticas que podem ajudar até mesmo a preservar a vida útil desses equipamentos. Aqui no blog, temos conteúdos sobre esse assunto.
Existe uma norma técnica da ABNT que estabelece que o resgate de pessoas só pode ser feito por técnicos habilitados, pelo Corpo de Bombeiros ou pela Defesa Civil.
Ou seja, caso isso aconteça, o primeiro passo é ligar para a empresa responsável pela manutenção do equipamento. Zeladores, porteiros ou outras pessoas não estão autorizadas a mexer no elevador, então mantenha a calma e aguarde a chegada do técnico responsável.
O síndico ou o zelador podem tranquilizar o passageiro, informando que a ajuda especializada está a caminho. Também é importante orientar o usuário sobre os riscos de tentar sair sozinho, caso o elevador volte a funcionar. O ideal é esperar tranquilamente.
Lembre-se que elevadores são meios de transporte bastante seguros.
Na hora de escolher uma empresa, opte por aquelas que possuam boa reputação e confiabilidade no mercado. Outra dica importante é conferir se a empresa possui atendimento 24 horas por dia. Afinal, problemas podem acontecer a qualquer momento.
Lembre-se que, quando o componente precisa ser substituído, essa troca deve ser realizada no menor tempo possível. Logo, é preferível que o síndico dê preferência para empresas com amplo estoque de peças.
Planos de manutenção de elevadores Otis: escolha a modalidade ideal para você
Esperamos que essas dicas ajudem a evitar problemas como o elevador parando fora do andar. Reforçamos a importância de escolher o plano que melhor se adeque às necessidades específicas do seu edifício.
Conheça os planos da Otis nesta página. E entre em contato caso precise de mais informações.