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title: Uso do elevador social x elevador de serviço
description: Entenda as diferenças entre os elevadores de serviço e os sociais. Explicamos como costumam ser utilizados.
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# Uso do elevador social x elevador de serviço

Agosto 2025

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![Uso do elevador social x elevador de serviço](https://blog.otis.com/hubfs/elevadores-com-duas-pessoas-dentro.webp)

Você que administra algum condomínio pode passar por problemas na hora de estabelecer regras para o [uso do elevador](https://blog.otis.com/br/dicas-para-o-bom-uso-do-elevador), sem contar nas muitas dúvidas devem surgir. Uma delas talvez seja a **diferenciação entre o elevador social e o elevador de serviço**. Neste artigo, vamos falar um pouco sobre seus usos.

## Elevador de serviço x elevador social

Vale iniciar reforçando que as regras devem respeitar a lei vigente e serem bem explicitadas no regulamento interno do edifício.

Um tempo atrás, era comum a distinção quanto às pessoas que utilizavam os elevadores. Assim, o elevador de serviço era totalmente destinado a quem trabalhava no local ou vinha prestar algum serviço, como fazer uma entrega, por exemplo. Independentemente de carregar alguma carga ou não, os funcionários eram proibidos de usar o elevador social.

Hoje, após mudanças nas regras e conscientização de síndicos e residentes de condomínios, muitos lugares optaram pelo uso comum do elevador social, não mais restringindo aos moradores e convidados, mas também permitindo acesso aos funcionários do local e, eventualmente, a algum prestador de serviço. 

Em residenciais é comum, por exemplo, que o elevador de serviço seja reservado a ocasiões muito específicas, como transporte de cargas, mudanças, trânsito de banhistas e de pessoas com animais.

## Dicas para uma boa gestão do uso dos elevadores

Se você é síndico, zelador ou administrador de um edifício, veja abaixo algumas dicas para resolver de vez as questões quanto ao uso dos elevadores em seu condomínio:

### Atenção à lei sobre uso do elevador

Muitas cidades possuem regras específicas sobre o uso de elevadores por moradores e funcionários. Antes de alterar ou criar o regimento interno do condomínio, atente-se ao que diz a Lei Municipal sobre. 

Se sua cidade possui legislação que fale a respeito, procure adequar-se. Isso pode evitar problemas e trazer mais tranquilidade nas decisões quanto ao uso dos elevadores.

> Confira também: [Entenda a nova norma para elevadores](https://blog.otis.com/br/entenda-a-nova-norma-para-elevadores)

### Convoque assembleias

As assembleias são reuniões essenciais para a definição de temas e resolução de questões, inclusive, sobre os elevadores. É nesses debates que o regulamento interno do condomínio será criado e alterado. 

É importante ressaltar que não apenas moradores devem ser convidados a participar, mas também funcionários ou algum representante destes.

### Não descuide nunca da manutenção

É sempre importante ressaltar que **a manutenção deve ser mantida em dia** para evitar situações inesperadas que possam ocorrer com quem está transitando pelo elevador, seja ele social ou de serviço.

O cuidado com os elevadores deve ser constante. Não apenas a [limpeza](https://blog.otis.com/br/como-realizar-a-limpeza-correta-de-seu-elevador) deve ser observada, mas a manutenção precisa ser periódica. 

Esta é uma das grandes responsabilidades do síndico: [contratar uma boa empresa](https://blog.otis.com/br/dicas-para-escolher-a-empresa-de-manutencao-dos-elevadores), que preste um serviço de qualidade. 

É um diferencial que a companhia contratada possua assistência 24 horas, afinal em grandes condomínios o trânsito de pessoas é constante.

Para avaliar o serviço da empresa que irá realizar a [manutenção dos elevadores](https://blog.otis.com/br/manutencao-de-elevadores-guia-completo), pesquise clientes atendidos e procure avaliações do trabalho feito, e somente após este exame minucioso, veja o preço. Muitas companhias podem ter um valor abaixo do praticado, mas não atenderem aos requisitos básicos para contratação.

## Conheça os planos de manutenção da Otis

A Otis oferece [planos de assistência para elevadores](https://www.otis.com/pt/br/produtos-servicos/otis-manutencao-de-elevadores) de quaisquer marcas e, com eles, você conta com atendimento 24h por dia. Conheça os planos e veja qual encaixa melhor no seu condomínio. [Conte com a empresa que é líder e referência no mercado do transporte vertical.](https://www.otis.com/pt/br/)