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title: "Otis Field: ferramenta de manutenção e chamados à equipe técnica"
description: Conheça a Otis Field, a ferramenta responsável pelo controle de informações de manutenção e chamados à equipe técnica.
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# Otis Field: ferramenta de manutenção e chamados à equipe técnica

Setembro 2025

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![Otis Field: ferramenta de manutenção e chamados à equipe técnica](https://blog.otis.com/hubfs/t%C3%A9cnico-da-otis-fazendo-manuten%C3%A7%C3%A3o.webp)

Quando falamos em [elevadores](https://blog.otis.com/br/elevadores-gen2-eficiencia-tecnologia-e-sustentabilidade) e [escadas rolantes](https://blog.otis.com/br/escadas-rolantes-link), a tecnologia é, obviamente, a maior aliada. Quanto mais atualizada e eficiente, melhor esses equipamentos funcionam. 

Mas, além da parte técnica, **o uso de plataformas de acompanhamento desses serviços também pode trazer muita facilidade para o dia a dia**. Esse, inclusive, é um grande diferencial na hora de [escolher a fornecedora desses serviços](https://blog.otis.com/br/dicas-para-escolher-a-empresa-de-manutencao-dos-elevadores) para um condomínio. 

Pensando nisso, neste texto apresentamos a ferramenta Otis Field, responsável pelo controle de informações de manutenção e chamados à equipe técnica da Otis, de forma totalmente online. Continue lendo e saiba mais!

## Conheça a ferramenta Otis Field

Para começar, vamos explicar exatamente como funciona essa ferramenta. 

Basicamente, como mencionamos, trata-se de um **sistema de controle**. Ele permite que os técnicos da empresa recebam, de forma online, todas as informações referentes a um chamado ou manutenção.

Seu objetivo, acima de tudo, é facilitar a gestão das [manutenções preventivas](https://blog.otis.com/br/manutencao-preventiva-e-corretiva-de-elevadores), corretivas e reparos dos equipamentos.

A ideia, ao fazer uso do sistema, é que as equipes possam proporcionar uma resposta muito mais imediata a esses chamados, além de saber como agir conforme a demanda de cada local. 

> Leia também: [Planos de manutenção de elevadores Otis](https://blog.otis.com/br/planos-de-manutencao-de-elevadores)

### Quais são os diferenciais da plataforma?

Entre as suas principais funcionalidades e as vantagens deste serviço, estão agilidade e praticidade no atendimento aos chamados, e também o benefício de possuir todas as informações necessárias para o trabalho de forma centralizada e acessível. 

A plataforma Otis Field é um ótimo exemplo de [como a tecnologia pode auxiliar no atendimento](https://blog.otis.com/br/cac-whatsapp-otis-solicite-seu-orcamento) a nossos clientes, assim como na solução das demandas dos consumidores. 

Um de seus principais benefícios é a possibilidade de emitir uma Ordem de Serviços eletrônica. Ela é preenchida pelo profissional de campo da Otis e assinada pelo cliente diretamente na tela do smartphone. Praticidade e economia de tempo para ambos os lados. 

Outras funcionalidades da ferramenta incluem um maior número de detalhes do serviço prestado, através da ordem de serviços. Com isso, é possível saber detalhadamente qual o defeito identificado no equipamento.

Além de informar as atividades realizadas e a situação atual, os nomes dos responsáveis e seus devidos registros técnicos.

A **Ordem de Serviço** também conta com uma assinatura eletrônica, sendo uma das vantagens mais relevantes da ferramenta. Assim, após ser preenchida pelo técnico na conclusão do serviço, o cliente irá assinar o documento diretamente na tela de um smartphone e receberá uma cópia do documento em seu e-mail. 

Enfim, você ainda tem acesso a um documento enviado por e-mail, fazendo um controle mais fácil da manutenção de elevadores sem a necessidade ter tudo impresso e armazenado em estantes e gavetas.

**Chega de papéis que você nunca encontra**: tudo pode ser armazenado em uma pasta no seu computador ou até mesmo na nuvem.

## Acompanhe a Otis

A Otis se orgulha de oferecer serviços e produtos inovadores, como o Otis Field. Nossa missão é entregar a melhor tecnologia existente no mercado. E, claro: facilitar, sempre que possível, os processos que envolvem nossos equipamentos. 

Então, para saber mais sobre o universo dos elevadores e escadas rolantes, continue acompanhando os conteúdos de nosso blog. [E conte sempre com a Otis para oferecer o melhor!](https://www.otis.com/pt/br/)