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Saiba tudo sobre elevadores comerciais

Escrito por The Otis Team | Setembro 2025

Mais do que proporcionar conforto a quem transita nos prédios comerciais, os elevadores são equipamentos de transporte que proporcionam mobilidade. Além de auxiliar no deslocamento de objetos pesados, como cargas, mercadorias, e móveis, por exemplo, eles também possibilitam a movimentação para todas as pessoas, incluindo as que têm dificuldade de locomoção.

Devido a sua importância no dia a dia dos usuários, o elevador é um item essencial em qualquer tipo de empreendimento. No entanto, na hora de comprar um elevador comercial ou contratar serviços como manutenção e modernização, podem surgir dúvidas em relação ao modelo e características do produto ou serviço. 

Neste artigo, explicamos o que você precisa saber sobre esse equipamento e como a Otis pode apoiar o seu projeto. Mas antes de começar, vamos apresentar a vocês as vantagens de ser um cliente corporativo da Otis. Acompanhe!

Cliente Corporativo tem atendimento exclusivo na Otis

A Otis entende que as rotinas corporativas, de grandes clientes comerciais, são dinâmicas e merecem atenção especial. Já pensou se um elevador para de funcionar no meio do expediente? O atendimento ao reparo precisa ser o mais rápido possível, para minimizar impactos aos usuários nestes empreendimentos. 

Por isso a Otis oferece uma equipe exclusiva, que atende empreendimentos comerciais e que possuem demanda específica com alto volume de visitantes diariamente. Esta área oferece diversos benefícios para os empreendedores. São eles:

  • Equipe especializada para o atendimento de grandes clientes – atendimento centralizado com gerenciamento personalizado das suas demandas;
  • Excelente geolocalização: a Otis possui 31 filiais em operação somente no Brasil;
  • Atendimento ágil e diferenciado;
  • Grande mix de peças de reposição para elevadores, tanto os produzidos pela Otis quanto outras marcas.

Tudo isso assistido por uma equipe técnica altamente treinada e capacitada para realizar processos como a modernização e a manutenção de elevadores.

Para se tornar um Cliente Corporativo da Otis, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail: otiskeyaccount@otis.com e informe as características de seu empreendimento. 

Também é possível acionar o setor destinado aos clientes corporativos pelo telefone: (11) 2187.6819.

Elevador comercial: o que você precisa saber sobre ele?

Os elevadores comerciais atendem a um fluxo muito grande de passageiros, visto que estão inseridos em escritórios, consultórios e outros edifícios com alta circulação de pessoas.

Somente em São Paulo existem cerca de 57 mil elevadores, que movimentam milhões de pessoas todos os dias, estimando o equivalente a 1/5 dos elevadores do País. Logo, esses elevadores devem ter características específicas para comportar tamanha movimentação, como:

  • oferecer máxima disponibilidade e eficiência;
  • ter maior velocidade e capacidade;
  • contar com portas mais largas;
  • oferecer acessibilidade;
  • valorização da configuração e dos ambientes do edifício. 

Em função da grande movimentação de pessoas nesses equipamentos, eles devem passar periodicamente por manutenções e cuidados gerais na sua utilização.

Já conhece a manutenção de elevadores da Otis?

A Otis é a empresa líder no ramo do transporte vertical não apenas pelos equipamentos de qualidade que disponibiliza para prédios comerciais, mas também pelo excelente atendimento de manutenção que presta. 

Entenda por que contratar a Otis para fazer manutenção dos seus elevadores:

  • Cobre quaisquer equipamentos (sendo da marca Otis ou não);
  • Equipe especializada disponível para solucionar problemas de forma ágil e eficaz;
  • Atendimento 24h exclusivo e fácil para clientes corporativos (ou seja, administradores de prédios comerciais que possuam franquias);
  • Plano de assistência completo com manutenção periódica;
  • Amplo estoque de peças genuínas para troca e um rígido controle de qualidade;
  • Tecnologias que tornam as viagens mais confortáveis e seguras.

Dica: Conheça os planos de manutenção de elevadores da Otis

Além da manutenção de elevadores, oferecemos também o serviço de modernização. 

A modernização de elevadores serve para atualizar peças e melhorar a performance dos equipamentos. Seu objetivo é fornecer mais conforto na viagem e tecnologia para os usuários através dessa atualização dos componentes. 

O processo também pode ser utilizado em elevadores Otis ou de quaisquer outras marcas e ele traz benefícios como: economia de energia, melhoria estética da cabina (e, por consequência, do prédio) e mais segurança.

Leia também: Modernização de elevadores: guia completo

Quais os principais tipos de elevadores comerciais?

A Otis reuniu todo o pioneirismo no setor de elevadores com o conhecimento adquirido ao longo de mais de um século de atuação e desenvolveu produtos com grande eficiência e pensados especificamente nas necessidades corporativas. 

A seguir, confira quais são os nossos equipamentos disponíveis para prédios comerciais de diferentes portes:

Gen2 Comfort: O Gen2 Comfort é o elevador que conta com o máximo de conforto, segurança e eficiência. É um elevador moderno, com design impressionante e com tudo que você precisa para tornar o seu dia a dia muito mais fácil no escritório. Seu percurso máximo é de 120 metros, com até 40 paradas, capacidade para 21 passageiros e velocidade de 2,5 m/s.

Gen2 Light Plus: Para quem tem um prédio comercial menor, o Gen2 Light Plus pode ser uma ótima opção. Esse elevador é muito eficiente e confortável, mas o seu diferencial está no percurso que é de no máximo 90 metros. Esse modelo mais compacto transporta até 13 passageiros, em um total de 32 paradas a uma velocidade de 1,75 metros por segundo.

Gen2 Comfort Panorâmico: Esse é um dos elevadores mais interessantes para se ter em um prédio — pois além da viagem rápida, segura e eficiente, esse elevador oferece uma vista panorâmica enquanto você avança de um andar a outro. 

O Gen2 Comfort Panorâmico é ideal para prédios modernos, que possuem uma boa vista ou um espaço que possa ser ocupado por um elevador com cabine de vidro. O percurso máximo desse modelo é de 120 metros, podendo fazer até 40 paradas, com capacidade para transporte de 21 passageiros e velocidade máxima de 2,5 metros por segundo. E sabe o que é melhor? Não precisa de casa de máquinas!

Skyrise: E para os edifícios altos, verdadeiros arranha-céus, a Otis oferece o Skyrise, que é um elevador altamente tecnológico, seguro, veloz, moderno e muito eficiente. O Skyrise é um elevador pensado para alto percurso, que oferece muito mais liberdade na hora de criar edifícios com arquitetura surpreendente. Ele pode ser instalado em edifícios com até 600 metros de percurso e conta com a velocidade de 12,5 metros por segundos, altamente eficiente.

Acesse o nosso site para conhecer todos os nossos modelos para diferentes tamanhos de prédios.

Otis Create: escolha o elevador ideal de forma rápida e prática

Outro diferencial que facilita bastante a vida de quem precisa comprar elevadores é a ferramenta Otis Create. Lá, é possível inserir todas as configurações (quantidade de paradas, tamanho, etc) e visualizar os elevadores ideais para seu empreendimento. Acesse aqui. 

FAQ: perguntas frequentes sobre elevadores comerciais

Seja você um síndico, administrador de edifícios, arquiteto ou empresário, a escolha e a manutenção de um elevador comercial são decisões cruciais que impactam a segurança, a acessibilidade e a eficiência do seu empreendimento. Para ajudar a esclarecer as dúvidas mais comuns, criamos este FAQ:

O que diferencia um elevador comercial de um residencial?

A principal diferença está na finalidade e, consequentemente, no projeto. Elevadores comerciais são projetados para um fluxo de pessoas muito maior e mais intenso. Por isso, geralmente são mais robustos, rápidos e maiores que os modelos residenciais. Além disso, devem seguir normas técnicas de segurança e acessibilidade mais rigorosas, como as da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), para garantir o uso público seguro.

Quando devo modernizar ou substituir um elevador?

A modernização é recomendada quando a estrutura básica do elevador (guia, contrapeso) ainda está em boas condições, mas seus componentes elétricos, mecânicos e estéticos estão ultrapassados. Sinais de que a modernização é necessária incluem:

  • Paradas bruscas e desnivelamento com o andar.
  • Consumo excessivo de energia.
  • Aparência antiga da cabine e dos botões.
  • Dificuldade em encontrar peças de reposição.
  • Não conformidade com as normas de segurança e acessibilidade atuais.

A substituição completa é considerada quando a estrutura está comprometida ou quando o custo da modernização se aproxima do valor de um equipamento novo.

Com que frequência a manutenção do elevador é obrigatória?

A manutenção preventiva mensal é uma exigência legal na maioria dos municípios brasileiros e fundamental para garantir a segurança dos usuários. Uma empresa especializada e credenciada deve realizar inspeções regulares para verificar o estado de todos os componentes, desde o motor e os freios até os cabos de aço e os dispositivos de segurança.

Quais são os itens essenciais de segurança em um elevador moderno?

Elevadores modernos contam com múltiplos sistemas de segurança, incluindo:

  • Freio de segurança: um dispositivo mecânico que trava a cabine nas guias em caso de velocidade excessiva ou rompimento dos cabos.
  • Limitador de velocidade: aciona o freio de segurança se o elevador ultrapassar a velocidade nominal.
  • Intertravamento das portas: impede que o elevador se mova com as portas abertas e que as portas de pavimento se abram se a cabine não estiver presente.
  • Botão de alarme e interfone: permitem a comunicação com a portaria ou a central de atendimento em caso de emergência.
  • Luz de emergência e bateria: mantêm a cabine iluminada e o interfone funcionando mesmo em caso de falta de energia.

Quais fatores influenciam o preço de um elevador comercial?

O preço de um elevador pode variar significativamente dependendo de diversos fatores, como:

  • Tipo de acionamento: elétrico ou hidráulico.
  • Capacidade: número de passageiros ou peso máximo.
  • Número de paradas: quantidade de andares que o elevador atenderá.
  • Velocidade: metros por minuto.
  • Acabamentos da cabina: materiais do piso, paredes, teto, iluminação e design.
  • Tecnologia: sistemas de chamada antecipada, painéis touch screen, etc.
  • Necessidades de obras civis: adaptações no edifício para a instalação.

Para obter um valor preciso, solicite um orçamento detalhado.

Conte com a Otis para transporte inteligente

A Otis oferece tudo que você precisa para elevadores: máquinas eficientes e seguras, manutenção e modernização, além de um atendimento especializado. Somos confiáveis, inteligentes e focados no futuro e trabalhamos com afinco para fazer o que deve ser feito! 

Agora que já sabe tudo sobre como comprar elevador comercial, continue acompanhando o blog da Otis para conferir todas as novidades sobre transporte vertical.